Me+プログラム(以下「当サロン」)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
第1条(個人情報の定義)
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、および他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます。
第2条(事業者情報)
・事業者名 :Me+プログラム
・代表者名 :末永 美紀
・お問い合わせ窓口:
メール :info@manazashi-do.com
公式LINE :@175hoecs
※所在地・電話番号については、特定商取引法に基づく表記およびお客様からの請求に応じて開示いたします。
第3条(取得する個人情報と取得方法)
当サロンは、サービスの提供にあたり、以下の手段により個人情報を取得します。
■ 取得手段
・HPのお問い合わせフォームへのご入力
・初回セラピー実施前のカウンセリングシート(Googleフォーム)へのご入力
・公式LINEを通じたメッセージ・登録情報
・対面時にお伺いした情報の記録
・決済サービスを通じた情報
■ 取得する情報
- お名前
- 住所(自宅ケア用品の発送がある場合等)
- メールアドレス、LINEアカウント情報
- 年齢・性別などの属性情報
- 予約日時、ご利用メニュー、料金・入金状況などの予約・お支払いに関する情報
- 体調・睡眠・疲労感・生活習慣・お悩み内容など、セラピー実施のためにお伺いする情報
- カウンセリングシートへの回答内容、ご感想・ご意見
- その他、上記目的のためにお客様からご提供いただく情報全般
第4条(個人情報の利用目的)
当サロンは、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- セラピーおよび自宅ケア用品の提供・運営のため
- 予約の受付、日程調整、確認連絡、各種お問い合わせへの対応のため
- お客様の体調・生活状況・お悩みを把握し、内容に合ったセラピー等を行うため
- 料金の請求、入金確認、返金等の事務処理のため
- サービス内容の改善、新メニューの検討・ご案内など、サービス品質向上のため
- キャンセルポリシー等に基づく対応、不正利用やトラブルの防止のため
- 法令に基づく権利行使および義務履行のため
なお、体調等の情報が個人情報保護法上の「要配慮個人情報」に該当する場合には、法令に従い適切に取り扱い、必要に応じてお客様の同意を得たうえで、上記目的の範囲内でのみ利用します。
第5条(個人情報の管理)
当サロンは、個人情報の漏えい・滅失・毀損等を防止し、安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
・紙のメモ・カルテ等は、第三者が容易に閲覧できない場所に保管します。
・電子データは、パスワード設定された端末やクラウドサービスを利用し、
アクセスできる者を必要最小限に限定します。
・不要となった個人情報は、一定期間経過後、適切な方法で廃棄・削除いたします。
第6条(第三者提供)
当サロンは、次の場合を除き、あらかじめお客様ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
第7条(業務委託先への提供)
当サロンは、決済処理、連絡手段の提供、配送等、サービス運営上必要な業務の
一部を外部事業者に委託することがあります。この場合、委託先に対しては、
個人情報を適切に取り扱うよう義務づけ、必要かつ適切な監督を行います。
・クレジットカード決済サービス事業者
・決済リンク等の提供事業者
・Googleフォーム(Googleが提供するフォームサービス)
・公式LINE(LINE株式会社が提供するメッセージサービス)
・配送事業者 など
第8条(Cookieの使用について)
当サイトでは、サービスの利便性向上およびサイト改善のためにCookieを使用することがあります。
Cookieとは、ウェブサイトがお客様のブラウザに保存する小さなテキストファイルです。当サイトでは以下の目的でCookieを使用します。
・ログイン状態の維持
・お問い合わせフォームへの入力情報の一時保存
・サイトの利便性向上
お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、一部機能が正常に動作しない場合があります。
第9条(個人情報の開示・訂正・利用停止等)
お客様ご本人から、当サロンが保有するご自身の個人情報について、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止等のお申し出があった場合には、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
ただし、法令により当サロンが開示等の義務を負わない場合や、サービスの提供上やむを得ない場合には、お客様のご希望に添えないことがあります。その際には、その理由を含めて誠実にご説明いたします。
第10条(未成年のお客様の個人情報)
未成年のお客様が当サロンのサービスをご利用になる場合、必要に応じて保護者の方の同意をお願いすることがあります。未成年のお客様の個人情報についても、本ポリシーに基づき適切に取り扱います。
第11条(プライバシーポリシーの変更)
当サロンは、必要に応じて本プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。重要な変更がある場合には、HP上または公式LINE等、適切な方法によりお知らせいたします。変更後のプライバシーポリシーは、HP上に掲載した時点から適用されます。
第12条(お問い合わせ窓口)
本プライバシーポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、
ご相談、開示等のご請求は、下記窓口までご連絡ください。
・事業者名 :Me+プログラム
・担当者名 :末永 美紀
・連絡先 :メール info@manazashi-do.com
:公式LINE @175hoecs
